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Annulation de commande :

Le client ne peut annuler sa commande lui-même sur le site Décoplus Parquets. Toutefois, il peut demander l'annulation d'une commande validée et non expédiée dans un délai de 8 jours après avoir passé commande, en contactant le service après-vente de Décoplus Parquets dans la rubrique Nos engagements ou directement à l'adresse suivante : sav@decoplus-parquet.com, en précisant sont numéro de commande. Le client recevra alors un email de confirmation prenant en compte sa demande. Si l'encaissement avait déjà eu lieu, Décoplus dispose de 30 jours pour effectuer le remboursement. Dans le cas où la commande n'aurait pas encore été réglée, le client n'en subira aucune incidence.

Si la demande d'annulation de la commande intervient alors qu'elle a déjà été expédiée, le client dispose de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation.

Pour toutes questions complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter au 0.805.82.82.82 (prix d’un appel local.) du lundi au vendredi de 09h à 19h ou par mail a l'adresse suivante : sav@decoplus-parquet.com