LIVRAISON express
Expédition express ou à la date de votre choix : c'est vous qui décidez !
Indiquez vos préférences lors de votre commande : livraison rapide ou différée dans plusieurs semaines... c'est à vous de choisir.
Vous pouvez également choisir de retirer votre commande directement à notre entrepôt de Montreuil, en région parisienne (93100). L’enlèvement peut être effectué dans un délai de 24 heures.
Le délai de livraison dépend également de votre mode de paiement :
• Par carte bancaire, virement bancaire instantané ou en choisissant l’option de paiement en 3x ou 4x : votre commande sera prête à être expédiée ou disponible à notre entrepôt dans les 48 heures.
• Par virement bancaire standard : dès réception du virement sur notre compte (entre 48 et 72 heures), nous commencerons à préparer votre commande.
La livraison s’effectue par transporteur spécialisé et sur rendez-vous Dès réception de votre règlement complet, nous préparons votre commande. Notre transporteur vous contactera pour convenir d'une plage horaire de livraison.
Veuillez noter que le transporteur livrera les marchandises au pied de l’immeuble ou à l’arrière du camion, contre signature d’un reçu. Il ne procédera ni à une livraison à l’étage, ni à l’intérieur de l’habitation ou d’un bureau.
Les marchandises peuvent être lourdes, il est donc important de vous organiser et de prévoir la main-d'œuvre nécessaire. Le poids total des articles est indiqué lors de la commande. Nous vous conseillons également de vérifier les dimensions de vos portes, escaliers et ascenseurs à l’avance.
Lors de votre commande, n’oubliez pas d’indiquer si le lieu de livraison est accessible ou non pour un camion porte-charges (19T). Cela nous permettra de prévoir le véhicule le mieux adapté. Si nécessaire, un basculement de remorque pourra être effectué, ce qui entraînera des frais supplémentaires.
Quelles précautions prendre lors de la livraison ?
Pour éviter tout litige, nous vous conseillons de suivre ces étapes simples lors de la réception de votre commande :
• Si le colis ou la palette est en bon état : vérifiez l’intégralité du contenu. Notez que le livreur doit rester présent pendant cette vérification. Si vous ne pouvez pas vérifier le contenu, il est préférable de refuser le colis plutôt que de l’accepter sans contrôle.
• Si le colis ou la palette est en bon état, mais qu’un produit est manquant ou endommagé : détaillez vos réserves sur le bon de livraison.
• Si aucun dommage n’est apparent, mais que le colis ou la palette n’est pas en parfait état : acceptez la livraison en émettant des réserves détaillées. Attention, la mention « sous réserve de déballage » n’est pas valable en cas de réclamation. Soyez précis dans la description des dommages : par exemple : « colis endommagé sur deux angles », « trou de 3 cm », « colis reconditionné », etc.
• Si le colis ou la palette est très endommagé : refusez la livraison.
• Si vous constatez un problème après avoir accepté la livraison : contactez-nous sans tarder au 0825 82 82 82 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 09h à 19h, ou par e-mail à l'adresse online@decoplus-parquet.com.
Livraison partout en France, en Corse et à l'étranger (sur devis)
Livraison à l'adresse de votre choix en France, en Corse, et partout en Europe !
Facturation HT pour les entreprises en Europe (zone CEE)
Pour bénéficier d'une facturation en HT, deux conditions doivent être remplies :
- Fournir un numéro de TVA intracommunautaire valide.
- Accepter la livraison via notre transporteur, qui nous confirmera la sortie des marchandises du territoire avec une lettre de voiture.
Tarifs de livraison
Les coûts de livraison, soumis aux variations des prix du carburant et des taxes sur le gazole, sont négociés à des tarifs préférentiels pour vous. Les tarifs sont calculés en fonction du lieu de livraison et du poids/volume de la commande.
Les frais de livraison pour la France métropolitaine, la Belgique et le Luxembourg sont calculés automatiquement sur notre site. Pour les autres destinations, y compris la Corse, veuillez contacter un conseiller par téléphone au 0825 82 82 82 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 09h à 19h, ou par e-mail à l'adresse online@decoplus-parquet.com. Il pourra alors vous fournir une estimation des frais de transport pour votre commande.
